Dra. Melina, cada peça desta apresentação nasceu das suas respostas no briefing. A linha editorial de outubro, os roteiros da primeira gravação, o seu perfil daqui para frente, o plano dos anúncios, o painel da recepção e o seu painel de resultados já estão prontos. Hoje a gente escolhe junto e ajusta.
Separamos as frases do seu briefing que guiaram cada decisão deste plano.
Você já opera perto do limite da sua sala. O trabalho, então, não é encher a agenda: é deixá-la reservada com antecedência, com o paciente certo, e você enxergando de onde cada um veio.
Uma por dia, de quarta a sexta. Faltam só 2 para o teto.
De 24 a 36 cirurgias com data e sinal, antes de o mês começar. É isso que traz tranquilidade para a clínica.
Hoje, quem consulta e não fecha recebe um retorno em uma semana e depois não é mais procurado. São pacientes que já pagaram a consulta e já confiam em você.
Para 2 cirurgias a mais por mês, com o seu fechamento de 4 em cada 10 consultas, bastam cerca de 5 consultas a mais. E, com 2 a 3 em cada 10 contatos virando consulta, isso significa algo entre 17 e 25 contatos qualificados a mais por mês. É uma meta pequena para os anúncios e grande para o atendimento: por isso, desde o primeiro dia, a recepção registra de onde vem cada contato novo e quantos marcam consulta.
A ideia que vai governar todo o seu conteúdo e os seus anúncios: transplante capilar é desenho e planejamento, e cada etapa da sua cirurgia é feita pelas suas mãos. Ninguém no Espírito Santo comunica isso hoje. Trouxemos três formas de dizer. Você escolhe uma hoje.
Uma médica, uma cirurgia por dia, do planejamento ao último fio.
Aposta no diferencial que você descreveu: você faz tudo, não terceiriza nenhuma etapa.
A área doadora não se repõe. Por isso cada fio é planejado.
Aposta em autoridade educativa: o paciente aprende algo e confia em quem ensinou.
Naturalidade começa no desenho da linha frontal.
Aposta no que seus pacientes e os barbeiros já reconhecem no seu trabalho.
| No briefing | Versão segura |
|---|---|
| "A médica referência em transplante capilar que devolve a estética e densidade do cabelo com naturalidade perfeita." | "Transplante capilar planejado para devolver densidade e desenho com naturalidade, feito do início ao fim pela própria médica." |
"Perfeita" soa como promessa de resultado, e é um dos pontos que o Conselho mais observa. A versão segura mantém a força e acrescenta o seu diferencial.
Autopromoção, garantia de resultado e promessa de cura são os três pontos que o Conselho mais observa em publicidade médica. Estas são as frases que encontramos no seu material e a nossa sugestão para cada uma. Nada muda no ar sem você aprovar.
| Onde está | Como está hoje | Como sugerimos |
|---|---|---|
| Bio do Instagram | "Médica Referência em Transplante Capilar" | Manter e completar. O nome do perfil fica como está ("Dra. Melina Oliveira - Transplante Capilar"). Bio: "Médica referência em transplante capilar / Couro cabeludo e sobrancelhas / Da consulta ao último fio / CRM-ES 13356 | 📍 Praia da Costa/VV" |
| Página de destino | "100% de aprovação" | Tirar. E acrescentar: "Planejamento individual, feito na consulta pela própria médica" |
| Página de destino | "+1000 vidas transformadas" | Manter e acrescentar: "Cirurgias feitas pela própria médica, um paciente por dia" |
| Anúncio do Google | "Venha curar sua queda de cabelo, Transplante capilar Fue em Espirito santo" | "Transplante capilar FUE em Vila Velha, Espírito Santo. Consulta com exame do couro cabeludo." |
Seu nome e o CRM em toda peça. "Dermatologia" só como formação, nunca como título. Nenhum valor em público e nenhum concorrente citado. Antes e depois só com caráter educativo, sem identificar o paciente. Bastidor sem imagem invasiva. Anos de atuação e número de cirurgias só depois de conferidos com você.
12 publicações por mês, 8 vídeos e 4 carrosséis, sempre às segundas, quartas e sextas, com stories todos os dias. O diagnóstico e o tratamento clínico vêm na frente, e a cirurgia vem como consequência: é o que sustenta um procedimento de alto valor.
Diagnóstico, tricoscopia, tipos de queda, queda na mulher, quando não operar.
Planejamento, quem é candidato, sessão única, o preço de um transplante mal feito.
Linha frontal, naturalidade, sobrancelha sem raspagem, redução de testa, barba.
Bastidor sem imagem invasiva, anestesia, o almoço, o pós, o tempo de cada fase.
Você, o seu jeito de trabalhar, as perguntas do público respondidas.
Quatro séries que o público aprende a esperar: Consulta aberta · Meia-verdade · Antes do fio, o traço · Sala 933.
Os 8 vídeos são gravados numa tarde só, segunda-feira, 21 de setembro, em três blocos: consultório sentada, consultório desenhando e sala cirúrgica arrumada. Os 4 carrosséis só precisam de arte. Você edita o texto direto no celular, e o que mudar fica em vermelho. Depois aprova ou reprova cada peça e deixa um recado se quiser. Salva sozinho, com o horário.
05/10 · Reels Quem vai cuidar do seu cabelo, do começo ao fim
07/10 · Carrossel Queda na mulher: nem sempre é caso de cirurgia
09/10 · Reels Área doadora: o limite que ninguém te conta
16/10 · Reels O cabelo transplantado cai de novo?
26/10 · Reels Um dia de cirurgia, do começo ao fim
E mais 7 peças. Na sexta, 02/10, antes da estreia, a bio nova entra no ar (destaques e capas, quando você aprovar).
Gancho, falas com as suas palavras, texto na tela, cena, imagens de apoio, legenda pronta com chamada para consulta, formato e tamanho. E uma nota do que precisamos conferir com você.
À esquerda, o seu perfil fotografado em 11/09. À direita, o mesmo perfil com a bio nova: foto, destaques e publicações continuam os seus. Abaixo, a proposta de capa para os próximos Reels, na sua paleta de dourado, grafite e branco.
As artes do Instagram seguem a paleta da sua logo: dourado, grafite e branco. Cada peça diz o formato e o tamanho.
Ver a página do perfil: bio, capas, carrossel, stories e destaquesO Google encontra quem já está procurando transplante. O Instagram e o Facebook encontram quem ainda não procurou, mas já se incomoda. Antes do primeiro real, a medição fica pronta: um só número de WhatsApp, Pixel, Google Analytics e conversões. É o que vai permitir mostrar, todo mês, de onde veio cada paciente.
Transplante capilar · R$ 35/dia. Quem pesquisa transplante, FUE, entradas e coroa.
Sobrancelha, barba e linha frontal · R$ 10/dia.
Seu nome · R$ 5/dia. Quem já te conhece e pesquisa por você.
Grande Vitória, das 6h às 23h. Anúncios com o seu nome e CRM.
Homens de 30 a 55 · R$ 25/dia.
Mulheres de 30 a 60 · R$ 12/dia. Sobrancelha e cabelo ralo no topo.
Quem já interagiu com você · R$ 13/dia.
Uma campanha de conversas no WhatsApp da clínica, com os Reels gravados em 22/09. Hoje seus anúncios rodam só no Instagram, como posts impulsionados.
| Quem | Anúncios no ar | Lote mais recente |
|---|---|---|
| Dr. Vitor Frauches | 32 | 19 anúncios criados em 07/08 |
| Dra. Emanuela Morello | 25 | 20 anúncios criados em 10/09 |
| Dr. Felipe Pittella | 20 | 16 anúncios criados em 04/09 |
| Instituto Rafael Lobo | 9 | 30/07 |
| Dra. Melina Oliveira | 9 | 3 posts impulsionados em 09/09, só Instagram, sem título |
Nos títulos que a Biblioteca mostra, o assunto é resultado e tempo. Nenhum fala de quem opera. É exatamente o seu diferencial, e é seguro perante o Conselho.
A Jessika tem um painel próprio, que explica sozinho o que fazer. Em dois minutos por dia, pelo celular ou pelo computador, ela registra quantos contatos novos chegaram e por qual caminho, quantos marcaram consulta, o que aconteceu no consultório e as metas do dia. Sem nome de paciente: a agenda continua no sistema que a clínica já usa.
Anúncio Google, anúncio Instagram/Facebook, indicação, paciente da casa ou outro caminho. Para cada um, os contatos novos e as consultas marcadas.
Consultas realizadas, faltas, orçamentos entregues, sinais pagos e cirurgias do dia. Só os números, para você ver o caminho da consulta até a cirurgia.
5 resgates e 5 ligações por dia, e quantos contatos novos tiveram resposta em até 5 minutos. No fim, um recado para você com o que os números não mostram.
O comercial e os anúncios ficam no mesmo painel, com o mesmo filtro: hoje, 7 dias, 30 dias, o mês, ou as datas que você quiser, sempre comparando com o período anterior. Todos os anúncios que estão no ar aparecem, não só os que deram certo, e o painel explica em frases simples o que os números estão dizendo.
Frase de posicionamento escolhida, roteiros enviados para aprovação e data da gravação confirmada.
Acessos das contas, Pixel, Google Analytics e conversões instalados, número único de WhatsApp, frases de risco fora do ar. Primeiro encontro com a Jessika para o painel da recepção.
Os 8 vídeos de outubro, com roteiro na mão e direção na hora.
As três campanhas de pesquisa começam. Edição dos vídeos.
Campanha de conversas com os Reels novos, editados, legendados e aprovados por você. Na sexta, 02/10, a bio nova entra no ar (destaques e capas, quando você aprovar).
Segundas, quartas e sextas, com stories todos os dias.
O que as pessoas pesquisaram, o custo de cada conversa, qual vídeo segura a atenção, o que a recepção registrou.
Dia real de consultas pela manhã e gravação à tarde. Temas de novembro fechados na própria gravação.
Relatório com os números reais, enviado 24 horas antes, e o que muda no mês seguinte.
É pouco, e quase tudo cabe numa mensagem. O resto é com a gente.
Uma das três, ou uma mistura delas.
Consultório e sala cirúrgica arrumada, sem procedimento. Duas trocas de roupa.
Peça por peça, pelo celular.
Gerenciador de Negócios da Meta (parceria), Google Ads, Instagram, Perfil da Empresa no Google, Gerenciador de Tags, site e domínio. Nunca pedimos senha: você nos adiciona e as contas continuam suas.
Logo em arquivo de qualidade, fotos suas e da clínica, antes e depois com as autorizações, certificados.
Desde quando faz transplante e o número de cirurgias; como usa "Medicina Capilar"; técnicas e formas de pagamento; a orientação que recebeu do Conselho; a ferramenta que responde o WhatsApp hoje.
Só depois que todos os acessos estiverem conferidos com a gente. Nós te avisamos o dia certo.
Dra. Melina, você escreveu que a primeira coisa que gostaria de ver mudar é a sensação de amadorismo do perfil, e que quer enxergar, com clareza, o que cada real investido está trazendo. Este plano foi montado em cima dessas duas frases.
A partir de hoje, você não coordena prestador nenhum. Você aprova, grava e acompanha. A gente cuida do resto e presta contas todo mês, com números de verdade.
Obrigada pela confiança. Vamos começar.
